Le blog de Amir Fennour

موقع يوتيوب كظاهرة ثقافية و إعلامية محركة للمجتمع المعاصر.

          في أيامنا هذه, لم يعد ممكنا التشكيك, في الدور الخطير الذي باتت تلعبه كبرى مواقع التواصل الاجتماعي, و التي صارت توصف بالدويلات الافتراضية, التي تضم ملايين المنتسبين إليها, و الذين يتبادلون اليوم قدرا مذهلا من المعلومات و الأخبار و الأفكار و التصورات, في مدى بات يُحسب على أساس الدقائق و الثواني, مما دفع بخبراء الإعلام إلى التلويح ببروز شكل جديد من عمليات صياغة فكر و اتجاهات أفراد المجتمع, عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي, يختلف في أسسه التطبيقية عما كان عليه الأمر قبل عقود قليلة, و لنأخذ في هذه العجالة موقع يوتيوب Youtube   كمثال... فماذا عنه ؟.

ما يعرفه عامة الناس عن هذا الموقع هو أنه مخصص لتحميل و مشاهدة الفيديوهات بشكل مرن و سهل لم يتوفر قبل عام 2005, عندما أسسه كل من شاد هارلي, جواد كريم و ستيفن شان, كمجرد نسخة تجريبية بسيطة, و كانت انطلاقته الفعلية كموقع '' كاسح '' سنة 2006, بعد قرار العملاق Google   شراءه من مخترعيه, بصفقة قيل أنها بلغت 1.65 مليار دولار أمريكي.

يكفي الإطلاع على الإحصائيات المختلفة التي يتم نشرها عن هذا الموقع دوريا, حتى ندرك حجم القوة التأثيرية التي بات يوتيوب يمثلها في حياتنا اليومية. فمثلا تقول إحصائية أن 60 ساعة من البث قد تم تحميلها في الدقيقة على يوتيوب شهر جانفي / ياناير 2012, و قد قفز هذا الرقم إلى 74 ساعة في الدقيقة شهر مايو 2012, و أنه في أكتوبر الماضي ( 2012 ) وصل المعدل الشهري لمشاهدة الفيديوهات على الموقع إلى 4 مليار ساعة, و هذه أرقام تدل على تحول هذا الموقع فعليا إلى أداة إتصالية و إعلامية تلعب دورا واضحا, ليس فقط في تكريس ثقافة الترفيه ( Intertainment culture   ) التي صارت ظاهرة عالمية, مع كل ما تحمله من قيم تربوية و أخلاقية مثيرة للجدل, خاصة إذا علمنا أن 9 من أصل 10 فيديوهات تحتل أعلى نسبة مشاهدة على الموقع هي في العادة كليبات موسيقية, لكن الأمر امتد إلى أن يصبح يوتيوب منبرا إعلاميا قائما بذاته, مكن من بروز أفراد و جماعات صارت تُسمع صوتها و تعبر عن أفكارها بكل قوة و بدون أية قيود, مع ظهور ثقافة المراسلين غير الرسميين ( أو ما اصطلح على تسميته بالمواطن الصحفي ), الذين أخذوا يزودون العالم بأخبار كل الأحداث التي تعرفها بلدانهم و بكل التفاصيل, مما سمح بتحويل هذا الموقع إلى ما يشبه حاضنة تفرخ كل أنواع الآراء و الاتجاهات و القناعات, و كلها معطيات باتت تؤثر, لا محالة, في الأحداث الداخلية و الخارجية لكل دولة تقريبا.

إذا ما أردنا فهم الجذور النظرية لقوة يوتيوب في صياغة آراء و توجهات جماهير اليوم, فعلينا أن نعود إلى مفهوم "القوالب النمطية" الذي سكه الصحفي الأمريكي W. Lippman   عام 1922, و الذي كان يفترض أن وسائل الإعلام و الاتصال في المجتمعات الديمقراطية التي لا يوجد بها قمع فكري صريح, يفترض أن تكون مجموعة '' قوالب '' يتم ملؤها بعقول عامة الناس, الذين يستهلكون المادة الإعلامية و يتفاعلون معها, بحيث يصبح تأثير المحتوى الإعلامي نفسه مساهما إلى حد كبير في صياغة فكر و رأي تلك الجماهير, وفق النمط المحدد الذي تتشكل به تلك القوالب نفسها, أو يُراد تشكيلها به ( أي علاقة التأثير و التأثر بين وسائل الإعلام و المجتمع ), و هو ما مكن لأستاذ علم نفس الاجتماع السياسي F.L Alportعام 1937 من القول بأن مصطلح الرأي العام يكتسب معناه الحقيقي حين يكون متعلقا " بموقف" يتخذه أفراد كثيرون يعبرون – أو يمكن دعوتهم للتعبير – عن شخص أو فكرة أو موضوع ذو أهمية واسعة النطاق, تتعلق بتلك الجماعة من الأفراد, إما بالقبول أو بالرفض.

 و يمكننا بالتالي ملاحظة الإمكانيات التي يتيحها يوتيوب لرواده اليوم, ليس فقط من أجل الإطلاع على المادة الإعلامية المتوفرة فيه ( بكل أنواعها و رسائلها ), بل و المساهمة في إثراء محتويات الموقع بما يثير اهتمام المنخرطين, و يتيح لهم و لغيرهم فرصة التعبير عن مواقفهم و آرائهم و اتجاهاتهم تجاه المواضيع محل الاهتمام, و هو أمر لا يساعد فقط هذه الجماهير على تشكيل اتجاهاتها و آرائها حول تلك الموضوعات, بل يعطي كذلك مؤشرا على الارتقاء بالرأي العام للجماهير إلى ما سماه الباحث Daniel Yankelovich بـ"القرار العام", الذي يكشف – حسبه – عن تفكير و تبصر أكثر, و مزيد من المشاركة في النقاشات و الجدل, يفوق في مستواه تلك المواقف الظرفية العابرة, التي يتخذها المجتمع في العادة, بناء على ردود فعل تستند إلى انفعالات وقتية, تزول مع مرور الوقت و يتغير معها موقفه تجاه المسائل المرتبطة بها.

فاتجاه اليوتيوب من هذه الزاوية, هو خدمة الموقف العام للجماهير, أكثر من خدمة الرأي العام, فهو يعمق من قناعات و اتجاهات الأفراد, و عمليا, يزيد من فرص تحرك و تجند الجماهير المتفاعلة حول المواضيع ذات الأهمية القصوى, من أجل خطوات أكثر واقعية و عملية من مجرد إبداء آراء عابرة, و هذا ما حدث مثلا فيما يسمى بالربيع العربي, حين لعب اليوتيوب دورا محوريا في تحريك شوارع و منظمات و حكومات في العالم, بما كان ينقله – و لا يزال ينقله عن الحرب السورية مثلا – من صور و أحداث و حقائق, ضلت تشكل مادة إعلامية دسمة, تتناولها كبرى الشبكات الإخبارية المؤثرة في صناعة الرأي العام في العالم, و لربما يتكشف لنا أحد الأهداف ذات الطبيعة الإخبارية و الإعلامية ليوتيوب في هذه النقطة بالذات, و هو تحويله إلى مصدر خام جد ثري لمختلف أنواع الأخبار, التي يشارك الشارع و المجتمع بذاته في صنعها أو نقلها ( خاصة في البؤر المتوترة ), لتقوم كبرى شبكات الأخبار بصقلها و تسويقها بأشكال مُنمطة, تضمن لها في النهاية أكبر الأرباح مقابل أقل التكاليف, دون الحديث عن مختلف الإسقاطات السياسية المنجرة عن تلك المعالجة الإخبارية و الإعلامية ؟.

إن ما يقوم به يوتيوب حاليا هو أشبه بإعادة صياغة السلوكيات الاجتماعية – الإعلامية للمجتمع البشري, لكن وفق أسس عالمية, خاصة بعد الانفجار التكنلوحي و الاتصالي الذي جاء به عصر العولمة, و الذي حول كوكبنا إلى قرية كونية موحدة تحت سلطة وسائل الإعلام – حسب مفهوم عالم الاجتماع و الإعلام M. McLuhan – لكن بالاعتماد على قوالب نمطية جديدة, تتخطى التصورات التقليدية حول مفاهيم الدولة الوطنية أو الحدود القومية أو الديمقراطيات المحلية...الخ – و هو ما لا يزال غائبا عن وعي نخبنا السياسية و الفكرية للأسف – فلا عجب أن الشخصيات و الشركات و الأحزاب و المنظمات التي فهمت قوته الحقيقية, تسارع اليوم لتأسيس قنواتها اليوتيوبية الخاصة بها, من أجل الترويج لنفسها و التعبير عن آرائها و نشر أفكارها و كسب المزيد من الاتباع و التفاعل معهم و رص صفوفها.....الخ, بل إن الأفراد العاديين – و هذا هو الجديد – يسيرون على نفس الدرب, و لنا أمثلة لا حصر لها عن آلاف الأشخاص عبر العالم, كانوا مجرد شباب أو مراهقين مغمورين, و عن طريق اليوتيوب, صاروا اليوم شخصيات شهيرة, في بلدانهم أو حول العالم, في ميادين مختلفة, كالرياضة و الغناء و التمثيل و الإبداعات العصرية غير الاعتيادية و ما إليها.

و مهما يكن من أمر, فإن يوتيوب و كغيره من مواقع الإنترنت المهيمنة, مجرد وسيلة, يتحدد نفعها أو ضررها بحسب أهداف و خلفيات و طبيعة من يستخدمها, كأفراد أو جماعات مميزة أو حتى مجتمعات, فهو إما وسيلة دعائية إيجابية لنشر الحقائق أو الترويج للأفكار و الثقافات و البلدان المختلفة, و فضاء رحب للالتقاء و الحوار و تبادل الآراء و المنافع و المبادرات الجيدة و إبراز الكفاءات و المواهب في كل المجالات, و إما وسيلة لنشر الفتن و الأباطيل أو الألاعيب السياسوية و فضاء لكل أشكال التشهير و السب و التجريح و نشر الأفكار المتطرفة أو العنصرية.

علاوة أمير فنور

 ما يجب أن تعرفه عن قادة النظام العالمي الجديد و محركات البحث عبر الانترنت.  

عندما ألف الروائي البريطاني " جورج أورويل George Orwell   " رواية " الأخ الكبير " عام 1949, التي تحدثت عن نظام شمولي عالمي يراقب كل صغيرة و كبيرة في العالم, لم يكن القراء على علم آنذاك بأن بعض القوى العالمية و على رأسها الولايات المتحدة الأمريكية, كانت قد انطلقت عمليا في تنفيذ هذا المشروع الثوري, قبل صدور رواية الأخ الكبير ببضع سنوات, و بالضبط في عام 1943, و لم يكن أحد يُصدق إذاك بوجود نظام جاسوسي عالمي حديث يراقب كل المعلومات المتداولة عبر العالم, سواء عبر التلغراف, الهاتف, الفاكس و لاحقا عبر البريد الالكتروني, إلا عند اقتراب الحرب الباردة من نهايتها, عندما نشر الصحفي البريطاني " دونكان كامبل Duncan Campbell   " مقالة في عام 1988, أشار فيها إلى وجود نظام تجسسي غربي عملاق تحت مسمى " نظام إيشلون Echelon System   ", تقوده الأجهزة الأمنية الأمريكية و البريطانية, للتنصت و التجسس على جميع الرسائل و الاتصالات المتداولة عبر العالم, ليس لاعتبارات أمنية أو عسكرية فحسب, بل لأهداف سياسية و اقتصادية كذلك.

منذ ذلك الحين زاد يقين فئات من المجتمع بوجود مجتمع نخبوي سري حقيقيي, يقف خلف هذه الحكومات و يظم أقلية من أثرياء العالم المهوسين بنظريات السيطرة, يرغب في السعي الحثيث لتحويل مفهوم " العين التي ترى كل شيء " و الذي تتخذه هذه النخب شعارا لها إلى واقع ملموس و حقيقي, بعد أن بات عصر الرياضيات و التقنية يسمح بذلك, و بعدما فتح السقوط المُبرمج للكتلة الشرقية الباب على مصراعيه للنخبة العالمية, من أجل الانفراد الكلي بقيادة مصائر قرّات و دول و وشعوب, نحو ما بدا حينها عصر الانفتاح و التحرر الكلي من جميع أشكال القيود و الكبت و الاستعباد, التي مارستها الحكومات و الأنظمة السياسية و الاجتماعية القطرية, نحو مجتمع عالمي لا يحده أي نوع من الحدود, تم رسم معالمه تحت اسم النظام العالمي الجديد.

و وصولا إلى عقد التسعينات, فقد أحدثت الانطلاقة الصاروخية و غير المسبوقة للشبكة العالمية " انترنت", ارتدادات مست نمط عيش المجتمع البشري بشكل راديكالي, إذ عرف هذا المجتمع تغيرات فكرية و اجتماعية و ثقافية كبيرة في ظرف وجيز جدا, بحيث أنه و على امتداد عقدين من الزمن, عرفت البشرية تغيرات أسرع و أعمق – اجتماعيا و ثقافيا – مما عرفته طيلة الفترة الممتدة ما بين قيام الثورة الصناعية في بريطانيا إلى انهيار جدار برلين. الشيء الذي فرض على سعاة السيطرة إيجاد طرائق جديدة, للرقابة و ملاحظة و دراسة و فهم ديناميكية تطور المجتمعات في مختلف مناحي حياتها – خاصة الاقتصادية منها – على ضوء تأثر هذه المجتمعات بالحركية التي راحت الانترنت تمارسها عليها, و ذلك في سبيل صياغة الخطط و تبني الطرائق المناسبة للتعامل مع هذا المجتمع العالمي الجديد الذي أوجدته الانترنت, لوضعه تحت السيطرة دائما, لأهداف اقتصادية أساسا, تتبعها أخرى سياسية, اجتماعية, ثقافية....الخ.

لقد كانت أولى ملاحظات المتتبعين لتطور الشبكة العنكبوتية أواسط التسعينات, أنها لا تخضع لأي نمط محدد في توسعها الرقمي, و ذلك لكونها تتميز بخاصية إفساح المجال لأي شخص أو مجموعة او هيئة يُمكنها أن تترك بصمتها الخاصة في هذا التوسع و التطور المطرد, فآلاف الأشخاص و المؤسسات و من مختلف البلدان و القرات طفقوا يزودون الشبكة يوميا بمئات الآلاف من الوثائق و المنشورات و البرمجيات و وسائل الخدمة عبر الخط, من خلال تأسيس مواقع و مدونات في مختلف المجالات, و لم ينتظر العالم إلا بضع سنين ليرى هذه الشبكة و هي تتحول إلى أكبر فضاء للمعلومات و الاكتشاف و التواصل و التعبير الحر و المعاملات بكل أنواعها على الإطلاق. و هنا يطرأ السؤال الأكبر على الذهن, و هو الخاص بموقع النخب العالمية ( قادة النظام العالمي الجديد ) من هذه الثورة العظيمة, خصوصا إذا سلمنا بحقيقة أن التطور الانفجاري لشبكة الانترنت و عالم الويب, قد كرس حقيقة مفادها أن الاحتكار السابق للمعلومة و الحقيقة مهما كان نوعها و وزنها و معيارها قد صار من الماضي, و أنه اليوم يوجد واقع جديد يقول بأن اي شخص, مهما كان مستواه و انتمائه و موقعه الجغرافي, يُمكن أن يحصل على المعلومة و الحقيقة بنقرة واحدة على الفأرة, و أن المعيار الوحيد الذي يصنع الفرق بين شخص و آخر هو نوع تعامله مع تلك المعلومة و كيفية استخدامها و لأي غرض يتم ذلك الاستخدام, دون إغفال الفروق بين شخص و آخر أو مجموعة و أخرى في قدرة الوصول إلى المعلومات الصحيحة و الحقائق السليمة و التفاعل معها بالشكل الأمثل, و هنا – في نظرنا – يوجد أحد مفاتيح فهم العلاقة بين الانترنت و بين من يقودون العالم, و يحاولون رسم معالمه بما تقتضيه مصالحهم و أهدافهم النهائية. و في سبيل هذا كانت القاعدة و لا تزال بسيطة, و قد تم نقلها من عالم الصحافة و الإعلام إلى عالم الويب مع تغييرات في الشكل و ليس في المضمون و هي تقول: " من يتحكم في مصادر المعلومات و المعرفة... يتحكم في نمط سير الآراء و العقول ".

لقد كانت أولى الخطوات التي توحي بالتحرك غير المعلن لإخضاع سلوك شبكة الانترنت لنوع من الرقابة, و محاولة تنظيم عملها, أمام الضغط الهائل الذي صار يمارسه الرواد الباحثون عن كم لا يحصى من المعلومات و المعارف و الترفيه و التعارف و توسيع الآفاق, هو إيجاد ما يسمى بمحركات البحث, التي تعتبر في شكلها الصريح نوعا من البرمجيات, التي كانت تهدف في بادئ الأمر إلى تسهيل مهام رواد الشبكة في الوصول إلى أي نوع من المعلومات بكل سهولة, عن طريق إدخال الكلمات المفتاحية للبحث المراد تحقيقه, و في ذلك الحين كان من الصعب على البعض أن يتصور مثلا أن تكون تلك المواقع خاضعة لرقابة المؤسسات المخابراتية الأمريكية.

إن التسريبات الكبيرة التي هزت العالم في السنوات الأخيرة, و المتعلقة برؤوس الأموال الضخمة التي تضخها شركات استثمارية لتطوير محركات البحث عبر الانترنت, تكشف عن أن أكبر مواقع البحث على الشبكة, كمحرك غوغل العملاق و لواحقه مثلا, ترتبط بشركات استثمارية انشأتها وكالة المخبارات المركزية CIA   كشركة In-Q-Tel  , التي تم إنشاءها عام 1999 بهدف البحث عن الفرص الاستثمارية الواعدة, المتعلقة بالتكنولوجيات المتطورة و مواقع الانترنت, التي يمكن لها أن تصبح مواقع كاسحة, على شاكلة غوغل و فيسبوك و يوتيوب و غيرها, من أجل الاستثمار في هذه المشاريع الناشئة ( اختراقها ماليا و من ثم إداريا ), لجعل وكالة المخابرات المركزية الجزء الخفي منها. فمثل هذه الحقائق باتت من المسلمات حاليا, لذلك لن نفشي سرا إن قلنا أن أغلب و أكبر محركات البحث و ما يرتبط بها من خدمات كالبريد الالكتروني و المدونات و غيرها, الموجودة في أشهر المواقع, خاضعة لرقابة الأجهزة الاستخباراتية, لكون هذه الأخيرة شريكا في رأس مال الموقع, أو كمتعامل تجاري بالنسبة لمواقع أخرى, إذ صار بيع المعلومات و المعطيات الخاصة بمشتركي خدمات الويب للأجهزة الحكومية تجارة مربحة للشركات المشرفة على بعض تلك المواقع. و هكذا, فإن أمر وقوع أكثر المواقع شعبية في الشبكة تحت رقابة نظام إيشلون العملاق ( العين التي ترى كل شيء ) صار من المسلمات, و الأمر لا يتوقف عند هذا, لكنه أعمق بكثير, إذ ما الذي يمكن استخلاصه من طبيعة وجود محركات البحث في الشبكة ؟.

لقد كان مبدأ عمل محركات البحث البدائية سنوات التسعينات يقوم على أساس استعراض نتائج البحث, عن طريق ترتيب النتائج حسب عدد مرات ظهور المصطلح الذي يتم البحث عنه داخل الصفحة, و هو ما يفتح المجال للتشكيك في خلفية عمل محركات البحث نفسها, التي تبدو – إذا أخضعناها إلى هذا المنطق – و كأنها في الحقيقة وجدت لهدف آخر, و هو العمل كأدوات للسبر, تعمل على تشكيل أرضيات بيانية تخص أكثر المواقع المطلوبة التي يتم البحث عنها من طرف زوار الشبكة, و من ثم المواضيع و المعلومات المتعلقة بها, إضافة إلى عدد الأفراد و توزيعهم الجغرافي....الخ.

لكن و مع نهاية سنوات التسعينات, فإن برمجيات و أسس عمل هذه المحركات قد تغيرت و تطورت, لتتحول من العمل بمبدأ ترتيب النتائج حسب عدد مرات ظهورها, إلى مبدأ " تحليل العلاقات بين المواقع التي يتم البحث عنها ", و من ثم عرض تلك النتائج بحسب العلاقات المتقاربة بين المواقع, و هي التقنية التي اشتهر بها محرك البحث الأمريكي " غوغل ", و التي جعلت منه أحد أفضل محركات البحث على الإطلاق.

و في هذه النقطة يجب الاعتراف بأن هذا المبدأ قد حسن كثيرا من عمليات البحث عن أي نوع من مصادر المعلومات, كما جعل هذه العملية سهلة, سلسة و فعالة, و هي أشياء إيجابية تحسب للشبكة العنكبوتية. لكن التمعن في هذه الطريقة الجديدة التي تعمل بها محركات البحث و مقارنتها بالطريقة السابقة, يجعل ملاحظة مهمة تومض في العقل لوهلة, فماذا يعني الانتقال من استعراض النتائج بحسب عدد مرات ظهور كلمة البحث على المحرك إلى استعراضها بحسب العلاقات المتقاربة بين المواقع و بين كلمة البحث, خاصة إذا سلمنا بحقيقة السبر و الجمع البياني ذو الطابع الإحصائي لتوجهات و اهتمامات و خلفيات رواد الشبكة, كهدف غير معلن للشركات المشرفة على هذه المحركات... و من ورائها المؤسسات المخابراتية العالمية ؟.

إن الأسس البدائية التي كانت تعمل بها محركات البحث توحي بأن جمع تلك المعطيات كان يتم وفق أسس إحصائية " كمية " لا تراعي كثيرا – إما عن غفلة أو عن عجز في التقنية – التوجهات و الخلفيات المتشعبة أو الأكثر تعقيدا للجماهير المتصلة بالشبكة, فنحن نشعر بأن اعتماد المبدأ الثاني في طريقة عمل محرك البحث جاء ليسد هذه الطفرة, إذ يوحي بأنه مهما كانت أساليبه و أهدافه الإحصائية المتبعة, فقد صارت بشكل ما ذات طابع " نوعي ", و ذلك بتحليل العلاقات بين المواقع المستهدفة في البحث, و ربطها بخلفيات الشخص أو الأشخاص الذين يقومون بعملية البحث, و كلها تصب في بنوك المعلومات التي تشكل مستودعا حقيقيا للخطط الخام, ليس فقط ذات الطابع ألاستخباراتي و الأمني, التي تهدف إلى الوصول إلى التهديدات ذات الأنماط التصاعدية أو التنبؤ بها, بل و تتعداه إلى وضع القوانين المنبثقة عن هذه العمليات المرتبطة أساسا بتقدير درجة وعي فئات المجتمع على اختلافها, تجاه مختلف المسائل السياسية, الاجتماعية, الاقتصادية.....الخ, و هو ما يؤسس للقدرة على التنبؤ بسلوكياته و ردود أفعاله تجاه مسائل أو أحداث معينة مستقبلا, مما يجعل التعامل معه أكثر سلاسة و مرونة.

إن هذا النوع من الاختراق غير المعلن, يسمح في حقيقة الأمر بتطوير مستويات و أنماط جديدة من عمليات التدخل عبر الشبكة, لمواجهة أنواع التهديد الجديدة, التي أوجدتها الطبيعة الهلامية و المفتوحة لعالم الويب, و لكي نبسط هذا الأمر, نورد مثال هذا المقال بالذات, إذ أن البرمجيات التي تسير بها المدونات أو المنتديات التي سيظهر فيها مقالنا هذا, تحتوي في العادة على معاجم خاصة, فيها كل الكلمات أو العبارات التي تشير إلى المواضيع أو الأشياء, التي تدخل ضمن اهتمام و أهداف المؤسسات السرية التي تراقب الشبكة, و هذه المعاجم تتسم بتصنيفات معينة, منها ذات الطبيعة الأمنية مثلا, و التي في العادة ترصد كلمات او عبارات ذات مدلولات أمنية ككلمة " القاعدة " أو " الجماعة الفلانية المسلحة "....الخ, و منها ذات الطبيعة السياسية مثلا, و منها ما يدخل ضمن نظام مراقبة " وعي " الأشخاص و الجماعات تجاه الحقائق المرتبطة بما يُعرف بـ" نظرية المؤامرة ", فإن كان مقالنا هذا – على سبيل المثال لا الحصر – يدخل ضمن هذا التصنيف, فهو يضاف إلى مجموع كل المواد المنتشرة عبر الشبكة, و التي تخدم نفس الهدف, بحيث تقوم معالجات البيانات بحساب نسبة هذه المواد بمختلف لغاتها عبر الشبكة, و تقدير أعداد الأشخاص الذين يطالعونها مع توزيعهم الجغرافي, بل و ربما حساب النسب التقريبية للذين يمكن أن تترك في أنفسهم آثارا معينة, قد تشكل متاعب مستقبلية لخطط النخب, أي حساب و تقدير نسبة و درجات وعي المجتمعات تجاه مثل هذه المسائل وفق خصوصيات كل مجتمع و ظروفه الحالية و خلفياته المختلفة....الخ.

و لمواجهة هذه التهديدات المحتملة, لا يكون الرد عليها بالحذف أو التشويه أو ما شابه, بل بطرق اكثر سلاسة و هدوء, فببساطة, إن كان مقالنا هذا يحمل درجة تهديد معتبرة, إذ أنه يفتح أعين القراء على مسألة مثيرة لم يكونوا على دراية بها من قبل, و من ثم تشكيل نوع من الوعي بحقيقة الوجه الآخر للشبكة العنكبوتية, فإن اللازم – من منظور إحصائي – هو مواجهة هذا النوع من المقالات بعشر مقالات أخرى تتحدث في نفس الموضوع, لكنها تتضمن قراءات و مضامين ذات طبيعة التباسية و مشوشة, تربك العقل الباحث عن الحقيقة, و الذي قد يضيع في بحثه ذاك, إذ تتم زحزحته منهجيا عن الطرق الصحيحة و يتم تحييده في النهاية, فيجد نفسه على الهامش, و تكون محصِّلته هي معلومة واحدة صحيحة و تسع يلفهن التعتيم و اللبس, و هكذا يكون عقلا غير مؤثر.

هذا دون الحديث عن أخبار و صور نجوم كرة القدم و فضائح نجمات الغناء و ما شابه ذلك, التي تفيض بها الشبكة, و الموجهة أساسا إلى السواد الأعظم من الجماهير التي تم تشكيل وعيها لامتلاك الإرادة " المسبقة " في عدم معرفة شيء قد يضر مشروع العولمة بشكل جاد. لذلك نفهم الآن لماذا لا يمكن إطلاقا للمواقع و المواد ذات المضامين الهادفة أو المفيدة التي تنتشر عبر الشبكة, أن تكون أكثر من نظيراتها ذات الطبيعة المشوشة أو المربكة,  و هذا دون الحديث عن استحالة تغلب المواد الجادة و الترفيه الهادف على المواد السخيفة و الترفيه الهابط في الانترنت, و هذه السياسات لم يكن لها لترسم لولا المعطيات و البيانات الإحصائية, التي تقدمها محركات البحث لصناع القرار و المخططين الكبار بانتظام.

و تبرز مسألة اختراق حواسيبنا و عقولنا من طرف محركات البحث, فيما كان الناشط الأمريكي "Eli Pariser   " قد أشار إليه, و هو الجوانب السلبية " الخفية " التي تخلقها المبادئ اللغرتمية ( الخوارزمية ) غير الواضحة التي يسير بها غوغل و غالبية المواقع الكبرى, و التي لا تزال تحاط بكثير من التكتم من طرف مدراء هذه الشركات, فقد أورد هذا الناشط أن غوغل يحتوي على ما يشبه برنامج تعقب, يستطيع رصد 57 إشارة منذ اللحظة التي يدخل فيها الشخص إلى المحرك بحثا عن أي شيء, و من بين تلك الإشارات نذكر مثلا موقع الشخص أو المكان الذي يجلس فيه و نوع جهاز الحاسوب الذي يستخدمه, إضافة إلى المعلومات التي يبحث عنها, بحيث يتم تسجيل كل ذلك من طرف الموقع ليتم لاحقا " شخصنة " صفحة المستعمل على غوغل, إذ يصبح له صفحته الخاصة, التي تجعله يرى معلومات و يصل إلى روابط تختلف عما يظهر لدى الآخرين, و هنا مكمن اللغز. فلماذا تسلك محركات البحث هذه السلوكيات اللغرتمية الانتقائية, فتُصمم لكل شخص ما يراه على الشبكة وفق مقاسه الفكري و المزاجي و توجهاته الخاصة و من دون علمه, بدل التعامل مع جميع مستخدمي الانترنت بشفافية كاملة, و إفساح الفرصة للجميع للحصول على كل الخيارات البحثية المتوفرة, رغم الموضوعية التي قد تظهر بها الحجج المقدمة لمواجهة هذا السؤال, و المتعلقة أساسا بأهداف تسهيل عمليات البحث و جعلها أكثر فعالية.

يُطلق Pariser   على هذه الظاهرة اسم " الفقاعة المصفاة "The Filter Bubble  ", و قد ظهر هذا المفهوم بعد أن اكتشف خبراء الإعلام الآلي و الويب أن أشخاصا كثرا عبر الكوكب, يبحثون عن معلومة واحدة في وقت واحد, لكن كل واحد منهم يحصل على نتائج مختلفة ( كما و نوعا )عما تحصل عليه البقية, و ذلك يعتمد على أنماط السلوك التي يعتمدها كل واحد منهم في الشبكة, و التي ترسمها الأرضيات البيانية لمحركات البحث, بحيث يصبح المبدأ الخفي الذي تعمل به هذه البرمجيات مع مرور الوقت هو " عزل " كل شخص في فضاء الانترنت الخاص به ( فقاعته الخاصة ), في حين تعمل محركات البحث كمصفاة تحدد ما يراه و ما لا يراه خلال إبحاره عبر الشبكة, و فيما يظن أنه يتشارك مع الملايين في هذا الفضاء الديمقراطي الرقمي, و في الفرص المتكافئة في قدرة الولوج إلى المعلومات و الوصول إلى المعارف, فإن تلك المعلومات و الحقائق إنما يكون قد وصل إليها لوحده, و ستظل خاصة به ما لم يقم بتقاسمها و مشاركتها مع معارفه على الأقل, لآن تقاسمها مع جميع رواد الشبكة يبدو أمرا مستحيلا تقنيا.

و يذهب الناشط الأمريكي السالف الذكر مع كثير من المهتمين و الباحثين أبعد من ذلك, في تفسير سلوك الشبكة العالمية في مجال الإعلام و الأخبار و الاتصال الرقمي, إذ يخلصون إلى أن الانترنت, و إن كان في الظاهر يبدو كعالم لا تحده الحدود, أين يشترك جميع رواده في فرص الوصول إلى المعلومات و الأخبار و المعارف, إنما في الحقيقة هو عالم – و عن طريق محركات البحث – يعمل بشكل من الأشكال من أجل أن يعزل كل شخص عن البقية, خلف جدار رقمي مُصمم وفق ما يعتقد هذا الشخص بأنه الحقيقة, و الأمر ليس بالتعقيد الذي قد يراه البعض, فببساطة, فإن محركات البحث تقوم على نفس المبدأ الذي تعمل وفقه وسائل الإعلام و الاتصال الأخرى, الخاضعة لسيطرة النخب و خاصة في الغرب, و هو أن يُقدم للجماهير ما ترغب في رؤيته أو معرفته و ليس بالضرورة ما هي " في حاجة " لرؤيته و معرفته, و بما أن السواد الأعظم من هذه الجماهير قد تمت تربيته ليتوجه بإدراكه دوما نحو الهوامش الضيقة, و الانشغال بتوافه العصر باسم التحضر و الانفتاح..., فإن خدمة المحركات بصدد إعطائه ذلك و تحقيقه له, و من ثم فهي بصدد صياغة و تعزيز قيمه و تصوراته و موازين تفكيره في آخر المطاف, و جعلها في النهاية لا تشكل اي تهديد للتصورات النهائية للكبار, حول الكيفية التي يجب أن يكون عليها المجتمع البشري في هذا القرن الجديد.

إن التفكير في هذه الحقيقة يجعلنا نرى أن الخدمات التي تقدمها لنا محركات البحث و لواحقها لا يقابلها الاختراق شبه المؤكد لبياناتنا و أجهزة الإعلام الآلي الخاصة بنا فحسب, و الذي يحمل الطابع الأمني أو الاستخباراتي, الذي تحاول النخب العالمية اليوم جعلنا نعتقد بأنه العنصر الوحيد الموضوع في الرواق الخلفي للانترنت و الويب, بل قد يظهر أيضا من خلال ذلك التغيير الذي قد تحدثه محركات البحث في مستويات تفكيرنا و إدراكنا للأشياء, إذا تركنا لها تلك الفسحة التي تمكنها من التحكم في تصميم ذلك الجزء الصغير, الذي قد نراه و ندركه على أنه صورة كاملة, بينما هو في الحقيقة مجرد جزء من أحجية أكبر بكثير مما نتصور.

و هكذا نصل إلى ما كنا قد أشرنا إليه في البداية, و هو أن السعي كله منصب على الوصول و التحكم في البوابات التي تمر عبرها كل أشكال المعلومات و المعارف, إذ أن الحصول على القدرة على تقنين عملها أو تنميط طرق سيرها وفق ما تقتضيه مصالح و خطط الأقلية النافذة, قد يعني بالضرورة ترك بصمة أخرى في عمليات صياغة وعي الجماهير, أو كما يسمونها هم " بالحشود ", و محاولة تركها دوما تحت أشكال و مستويات مختلفة من الرقابة و السيطرة, و التأكد من أنها بعيدة عن الحقيقة, بل و جعل تلك الأقلية التي تصل إلى الحقيقة معزولة, مشتتة, و غير قادرة على إحداث الفرق. و خلاصة القول هي أن عالم الانترنت و الويب و إن لم يكن هو نفسه العين التي ترى كل شيء, فلا بد من عمل المستحيل لجعله كذلك في فلسفة قادة النظام العالمي الجديد.

--------------

علاوه أمير فنور 

جدلية العقل و الانفعال و الحل المقترح لإنهائها

" الحياة كوميديا لمن يُفكّرون, و تراجيديا لمن يشعرون "... بهذه الكلمات عبّر دانيل جولمان عن تلك الجدلية الطويلة و المستمرة بين من يقدسون العقل و يرون أنه المفتاح الوحيد للتحكم في زمام الأمور و مجريات حياة الأفراد و المجتمعات, و ألائك الذي يرون أن العواطف و الانفعالات هي مفتاح ذلك.

و الحقيقة هي أن كل التجارب الحياتية أثبتت بما لا يدع مجالا للشك أن التطرف في الميل إلى أحد هاذين الطرفين ( العقل أو القلب ) على حساب الآخر, إنما هو فاتحة لمشاكل جمة من عدم التوافق النفسي و الاجتماعي للفرد. فكم من شخص حوّلته سلوكياته المبنية على التفكير العقلاني المحض إلى شخص فاتر العواطف يشبه الآلة الحاسبة, و انتهى به المطاف إلى تفكك صِلاته الاجتماعية بسبب نفور المحيطين به منه بسبب استحالة العيش بجانبه. و كم من شخص آخر صار عبدا ضعيفا لعواطفه و انفعالاته, إلى درجة أن التفكير العقلاني أو المنطقي لم يعد له وجود في حياته,مما جعل الحياة بجانبه مستحيلة كذلك بسبب سلوكياته الانفعالية المندفعة دوما بدون تفكير متأن نحو المجهول... نحو الانهيار.

و قد كان هناك مجال واسع للحديث عن التوفيق بين العقل و المشاعر في تسيير أمور الحياة, لكن الحقيقة أثبتت أن قلة من الناس يفلحون في خلق هذا التوافق,بينما يستمر الكثير منهم في حياة المد و الجزر في صراع القلب و العقل دون أن يفهموا جوهر هذا التجاذب,و هو السبب الأول في أنواع الإرهاق العصبي و القلق التي يعيشها الإنسان المعاصر.

هنا نصل إلى ما يُمكن اعتباره المفهوم الذي فتح الطريق واسعا لدراسة هذه العلاقة المتشابكة و المعقدة بين التفكير المنطقي الواعي, و بين طاقة المشاعر و الأحاسيس و الانفعالات. عندما بدأ علماء النفس المعرفي يشيرون إلى ألائك الأشخاص الذين يستطيعون التوفيق بين التفكير و الانفعال بشكل يمكنهم من النجاح في مختلف مناحي حياتهم, خاصة ما تعلق منها بجانب العلاقات الاجتماعية. و قد سُميت هذه القدرة بالذكاء الانفعالي, و تسمى أيضا بالذكاء العاطفي, و الذكاء الوجداني, و ذكاء المشاعر.

لقد كان الباحث " رووفين بارون R-Baron   " أول من وضع معامل الانفعالية Emotional Quotient   العام 1985, و وصف الذكاء الانفعالي بأنه " يُظهر قدرتنا على التعامل بنجاح مع مشاعرنا و مع الآخرين ". ثم جاء دانييل جولمان عام 1995 مقدما نموذجه النظري الشهير للذكاء الانفعالي, إذ عرف جولمان هذا النوع من الذكاء بأنه " مجموعة من المهارات الانفعالية و الاجتماعية التي يتمتع بها الفرد, و اللازمة للنجاح المهني و في شؤون الحياة الأخرى", ثم جاء بعده كل من " سالوفي و ماير Salovey & Mayer   " عام 1997 بتعريف آخر للذكاء الانفعالي يفيد بأنه: " القدرة على إدراك الانفعالات و فهمها و تنظيمها لتدعيم الترقي الانفعالي و العقلي ".

و على أساس ما تقدم, يمكن أن نعبر عن الذكاء الانفعالي بأنه نوع من القدرة التي تسمح للفرد بإدراك عواطفه أو انفعالاته حين حدوثها, و تقييمها تقييما دقيقا, لتسخيرها لصالح علاقته مع نفسه و مع الآخرين. إذ يتحقق على هذا المستوى ذلك الارتباط بين العقلين المفكر ( القشرة المخية ) و العاطفي ( المخ الحوفي ). فالقدرة على إدراك الانفعال و فهم نوعه و مدى عمقه و آثاره على سلوك الفرد, ثم استخدام هذه المعرفة في ضبط الانفعالات و السلوك و الأفكار الناتجة عنها لصالح صاحبها, بات يعتبر من أعظم قدرات الذكاء حاليا. فأذكى الأشخاص في عصرنا الحالي ليسوا من حملة الشهادات الأكاديمية الراقية من الجامعات الشهيرة بالضرورة, بل هم ألائك الذين يملكون القدرة العالية على فهم انفعالاتهم و عواطفهم,و يستخدمون ذلك الفهم الدقيق في توجيه تلك الأفكار و المشاعر للحصول على الراحة و الرضا على النفس و النجاح في العلاقات مع الآخرين.

فقد بين سالوفي أن مرتفعي الذكاء الانفعالي يُحتمل أن يكون لديهم القدرة على مراقبة انفعالاتهم و مشاعرهم, و التحكم فيها, و الحساسية لها, و تنظيم تلك الانفعالات وفق انفعالات و مشاعر الآخرين. و قد حدد مفهوم الذكاء الانفعالي في خمسة نقاط أو قدرات أساسية, لخصها السيكولوجي الجزائري " بشير معمرية " كالآتي:

-1 أن يعرف الفرد عواطفه و مشاعره.

-2 أن يتدبر الفرد أمر عواطفه و مشاعره.

-3 أن يدفع نفسه بنفسه, أي أن يكون مصدر دافعية لذاته.

-4 أن يتعرف على مشاعر الآخرين.

-5 أن يتدبّر أمر علاقاته بالآخرين.

هذا و قد قدم دانييل جولمان نموذجا نظريا مثيرا للاهتمام لخّص من خلاله القدرات الفرعية الأساسية التي يتشكل منها الذكاء العاطفي, و اللازمة للنجاح في الحياة الشخصية و في العلاقات الاجتماعية, إذ تشتمل على: معرفة الانفعالات, إدارة الانفعالات, تنظيم الانفعالات, التعاطف و أخيرا إدارة العلاقات.

إن الركيزة الأساسية في هذا النظام العقلي –الانفعالي هي معرفة الانفعالات وقت حدوثها و إعطائها التقييم المناسب لأثرها على سلوكنا,إذ يورد جولمان في هذا السياق أسطورة جميلة تدور حول محارب الساموراي الياباني الذي التقى ذات يوم برهبان و أراد أن يتحداه حول من أكثرهما دراية بمفهوم الجنة و النار.فنظر إليه الرهبان نظرة احتقار و هو يقول له بأنه لن يضيع وقته مع تافه مغفل مثل مقاتل ساموراي,فكان أن شعر المحارب بالإهانة الشديدة, فسحب سيفه من غمده و هو يصيح راكضا نحو الرهبان الذي ظل واقفا في مكانه بهدوء, و قبل أن يصل مصل السيف إلى رقبته صاح في الساموراي: هذه تماما هي النار. فتجمد المحارب في مكانه و قد أدرك أنه فعلا كان لقمة سائغة لانفعالاته, فشعر بالخجل الشديد و انحنى للرهبان معتذرا بشدة فعاد الرهبان و هو يقول: و هذه هي الجنة   !  .

إن الوعي بالانفعال في لحظة حدوثه يختلف كلية عن إدراكه بعد أن يقع السلوك الناتج عنه و يزول,إذ أن هذا الوعي هو الذي يصنع الفارق بين الإقدام على فعل أو سلوك متهور قد يجعل صاحبه يقع في دوامة الندم الطويل لاحقا,و بين ضبط النفس الذي يأتي عندما يستطيع الفرد التفريق بين ذلك الانفعال و بين ذاته نفسها,كأن يقول الشخص في لحظة غضب غامر من شخص ثان: هذه مشاعر الغضب و لستُ أنا الغضب.

فهذا النوع من الوعي – حسب جولمان – يؤدي وظيفة رقابية على انفعالات الفرد, وهو الذي يصدر الأحكام على المشاعر المختلفة على أنها جيدة أو سيئة, مقبولة أو مرفوضة, فإذا تمكن الفرد من تطوير هذه القدرة يكون قد وصل إلى جوهر ما دعى إليه سقرلط عندما قال: " اعرف نفسك بنفسك ".

البعد الثاني في هذا النموذج, هو " إدارة الانفعالات ", و الذي يُقصد به التحكم في سير الانفعالات بعد إدراكها, و وضع كل انفعال في مكانه المناسب,لتحقيق التوافق مع الذات و مع البيئة و المجتمع. كما يشمل أيضا طرق التعامل مع الانفعالات العاصفة و الشديدة,و امتصاص آثارها السلبية التي من شأنها زعزعة شخصية الفرد, و ذلك بعيش تلك الانفعالات و معالجتها بمرونة.فالفكرة الأساسية التي تعبر عن هذا البعد هي أن لكل موقف من مواقف الحياة انفعالا مناسبا له لا يمكن إنكاره أو قمعه كما لا يمكن أن يستبدل بانفعال آخر.فتقلب الحياة بين مواقف سعيدة و أخرى حزينة,ينبغي التعالم معه بوضع الانفعال المناسب في الموقف المناسب و عيش ذلك الانفعال بمعقولية. و الهدف من كل هذا هو إعطاء الحياة معناها الحقيقي.

فالأفراد الذين يعيشون دوما في ريتم انفعالي واحد و ثابت هم أكثر الأشخاص عرضة للمشاكل التوافقية,كما أن ألائك الذين يفتقدون إلى قدرة تسيير مشاعرهم و التعامل مع انفعالاتهم الطارئة بالمرونة اللازمة,هم أشخاص بحاجة ماسة إلى مساعدة. فالاعتقاد السائد بين عامة الناس فيما يخص التعامل مع الانفعالات السلبية كالحزن مثلا, هو أن أفضل وسيلة لتجنب هذه المشاعر هي إنكارها أو القفز عليها, إلا أن ذلك لا ينفع عادة, خاصة إذا كان الموقف يتطلب أن نعيش تلك المشاعر. إنما الحل يكمن في تقبلها و محاولة فهم سببها و الاقتناع بأنها طبيعية و هي تخص مرحلة أو حدثا معينا أدى إلى عيشها, أي أنها مؤقتة.

أما البعد الثالث لهذا النموذج النظري,فهو " تنظيم الانفعالات " و تسمى كذلك الدافعية الذاتية و التحكم في العواطف و القدرة على تأجيل الإشباع, و هي أيضا القدرة على تنظيم الانفعالات و توجيهها إلى تحقيق الانجاز و التفوق, و استعمال الانفعالات في صنع أفضل القرارات.

فقد أثبتت دراسات تتبعية هامة, أجراها مجموعة من الباحثين في السنوات الماضية, شملت مجموعة من الأطفال من مرحلة الروضة إلى غاية مرحلة المراهقة,أثبتت أن أفراد العينة الذين كانوا يستطيعون تنظيم انفعالاتهم و توجيهها توجيها صحيحا مبنيا على أساس الأهداف النهائية التي يريدون الوصول إليها, بما في ذلك مهارات تأجيل إشباع اللذات الآنية العابرة من أجل لذات مستقبلية أكبر.كان هؤلاء الأفراد الأكثر نجاحا في حياتهم الدراسية و الاجتماعية و المهنية,عكس الأفراد الذين كانوا يواجهون عجزا في فهم انفعالاتهم و استغلالها في حفز ذواتهم للوصول إلى أهدافهم النهائية.لذلك خلص أحد الباحثين المشاركين في هذه الدراسة للقول بأن:" تأجيل الإشباع المفروض ذاتيا و الموجه بالهدف,ربما يكون أساسا لتنظيم الذات الانفعالية ".و تجدر الإشارة إلى أن التنظيم الانفعالي يساعد الفرد في فهم الكيفية التي يتفاعل بها الآخرون من حوله بمشاعرهم المختلفة.

و هنا نصل إلى البعد الرابع و الذي يُعتبر أساسيا و هاما جدا في مجال النجاح في العلاقات الاجتماعية, و هو ما يُسمى بـ" التعاطف ", و يسمى كذلك التفهم أو التقمص الوجداني كما يسميه "إدوارد تيتشنرE.Titchener   " الذي يقول:" التعاطف ينبع من الشعور بمعانة الآخر، باستحضار مشاعر الآخرين نفسها إلى داخل المتعاطف نفسه".

و يوضح الدكتور بشير معمرية ما سبق بقوله: "يقوم التعاطف على أساس الوعي بالذات, لأنه بقدر ما يكون الفرد قادرا على تقبل مشاعره و إدراكها, يكون قادرا على قراءة مشاعر الآخرين. فالأشخاص العاجزون عن التعبير عن مشاعرهم, و المفتقدون لأي فكرة عما يشعرون به أنفسهم, يكونون في ضياع كامل. حيث أنه إذا طلب منهم معرفة مشاعر أي شخص آخر ممن يعيشون حولهم, فإنهم لا يجيبون بشيء ". و قد بينت الباحثة " زينب شعبان " في هذا الصدد عام 2003 دراسات أجريت في أمريكا على أفراد من أعمار مختلفة و من جنسيات مختلفة, أن الإنسان القادر على قراءة المشاعر من التعبيرات غير المنطوقة, يكون في حالة أفضل من حيث التكيف العاطفي و محبوبا أكثر من غيره,و تبين كذلك من نتائج هذه الدراسات أن النساء أفضل من الرجال في التعاطف,و أن الأطفال الأذكياء في قراءة المشاعر غير المنطوقة كانوا من الأطفال المحبوبين  في  المدرسة و أكثرهم استقرار عاطفيا و أفضلهم أداءً.

لذلك يُطلق بعض العلماء على هذا العنصر اسم " دور العاطفة الذكي ", فهو يشمل إدراك الإنسان لعواطفه الذاتية و فهمها فهما عميقا, ثم العمل على الحفاظ عليها و العناية بها و تطويرها, إلى القدر الذي يصل به إلى " الارتقاء " بها إلى القدرة على قراءة عواطف و انفعالات الآخرين, دون أن يضطروا هم للتعبير عنها, و استعمال هذه القدرة في التواصل معهم و تلبية احتياجاتهم, بما يكفل تقديرهم و تأثرهم بشخص الفرد المتعاطف.

أما البعد الخامس و الأخير في هذا النموذج فيسمى بـ "إدارة العلاقات ",و هو ما يمكن اعتباره فنا من فنون العلاقات الاجتماعية,كما يسمى بالكفاءة الاجتماعية و التواصل الاجتماعي.و يشير إلى تأثير الفرد القوي و الايجابي في الآخرين عن طريق إدراك انفعالاتهم و مشاعرهم, و معرفة متى يقود و متى يتبع الآخرين و يتصرف معهم بطريقة ملائمة.

فحسب بشير معمرية فإن الإنسان كائن اجتماعي, و قدرته على السلوك بصورة سليمة مع الآخرين عامل فعال في توافقه. و تشير الكفاءة الاجتماعية إلى القدرة على فهم مشاعر الآخرين و انفعالاتهم بالصورة المثلى التي يتطلبها الموقف, و هي تظهر في القدرة على التأثير في الآخرين و التواصل معهم, و قيادتهم بشكل فعال. هذا وقد كتب جولمان يقول: " فن العلاقات بين البشر هو في معظمه مهارة في تطويع عواطف الآخرين, و يتطلب ذلك كفاءة اجتماعية و قدرات و فعالية في عقد الصلات مع الآخرين. و المتفوقون في هذه المهارات يجيدون التأثير بمرونة في كل شيء يعتمد على التفاعل مع الناس".

و يضيف بشير معمرية على كلام جولمان أن إدارة الانفعالات بشكل سليم مع الآخرين, هي أساس تناول العلاقات على نحو صحي و ناجح, و هي مهارة أساسية في إقامة علاقات ايجابية متميزة مع الآخرين, و لكي ينجح الفرد في التحكم في انفعالاته يتطلب نضج اثنتين من المهارات في هذا النموذج هما: إدارة الذات و التعاطف.

و لعلنا نفهم الآن بعد كل الذي تقدم,أن مثل هذه النماذج النظرية و البحوث التي ارتبطت بها قد حققت الكثير في ميدان علم النفس الحديث, و ساعدت في فهم و تحليل الكثير من السلوكيات سواء كانت ظاهرة أو باطنية, و التي يتميز بها الإنسان مع نفسه و مع الآخرين. حيث صار مفهوم الذكاء الانفعالي أو العاطفي من بين أهم المواضيع المدروسة في الجامعات و مراكز البحث.

....يُتبع

أفلام العنف و القتل في السينما الأمريكية: وجهة نظر نفسية

في عام 1997 أحدث فيلم " سكريم " ( الصرخة ) لمخرجه الأمريكي "ويس كريفن" زلزالا حقيقيا في سلم إرادات السينما الأمريكية, فقد مثل حينها انطلاقة جديدة و غير متوقعة لأفلام العنف و القتل الموجهة لشريحة المراهقين, و التي تفيض بالإثارة و التشويق و الحركة و الاندفاع, و هي عناصر كافية لجذب انتباه المراهق الباحث عن أي مصدر سواء كان واقعي أو هوامي لتفريغ شحناته الانفعالية الزائدة, و لملا إشباع حاجاته الطبيعية المتمثلة في النزوع إلى حب السيطرة و كسر أشكال السلطة و تجاوز الحدود و الاندفاع نحو المجهول باسم الرغبة في التعبير عن الذات و التميز..., و في خضم تلك الزوبعة صرح أحد المشاركين في صناعة الفيلم بأن كمية الدماء – الدماء الصناعية طبعا – التي تم سفكها في الجزء الأول من الفيلم بلغت الخمسين غالون ؟؟؟.

إن الحديث عن أفلام الجريمة و القتل واسع و متشعب, لذلك لا بد أولا من توضيح بعض النقاط في موضوع الأفلام التي تتناول مواضيعها العنف داخل المجتمع, حتى لا تلتبس الأمور على عقل القارئ, و حتى نتجنب الدخول في الجدليات الفلسفية الخاصة بهذا الموضوع, و التي تقوم عادة على فكرة: من وُجد أولا, البيضة أم الدجاجة ؟. في الإشارة إلى الجدلية التي تقول: هل واقع إنسان العصر الحديث و حياته المعقدة بكل ما فيها من ضغوط و تناقضات, هو ما جعل منه إنسانا يميل إلى العنف و العدوان بطبعه, و من ثم جعل ذلك السينما تعالج واقعه هذا عبر أفلامها ؟. أم أن الأفلام السينمائية التي تتطرق إلى العنف و القتل هي من أسست للسلوكيات العدوانية التي صارت تحكم علاقات البشر و قامت بتدعيمها ؟. و الجواب طبعا لا بد أن يأخذ طابع الوسطية... الأمران معا يؤثران و يتأثران ببعضهما. لكن النقطة التي يجب التركيز عليها هي قضية تصنيف الأفلام التي تتناول العنف و القتل, لأنها في الحقيقة تختلف عن بعضها البعض.

فهناك أفلام قامت بعلاج الظواهر الإجرامية و النماذج السلوكية المنحرفة التي تحكم و تسير البشر, أو تحكم طبقات أو جماعات معينة من البشر, من منطلق واقعي يمكننا جميعا إدراك وجوده في مجتمعاتنا أو مجتمعات نعرفها بدرجات متفاوتة, و من بعض تلك الأفلام, مثلا, ثلاثية العراب للمخرج "فرانسيس فورد كوبولا", و فيلم كازينو للمخرج "مارتن سكورسيز". فهي تعالج ظواهر العنف و العدوان و الإجرام بنظرة سوسيولوجية واقعية محضة, و هي موجهة للبالغين من الجمهور بشكل عام.

هناك نوع ثاني من الأفلام التي يحضر فيها العنف و القتل, لكنها تأخذ في العادة طابع الخرافة و الخيال, كأفلام مصاصي الدماء, التي تجتذب إليها شرائح واسعة من الشباب و المراهقين مقارنة مع النوع الأول المذكور أعلاه. رغم ذلك فإن التفاعل العقلي و العاطفي معها يتوقف دائما عند حدود الواقع, فالمُشاهد حتى و إن أعجبته القصة أو تركت أثرا في نفسه فهو يخرج دوما من حالة التواصل و التركيز بعد نهاية الفيلم و هو يدرك بأن تلك القصة مجرد خيال, لأنه في الواقع لا وجود لمصاصي الدماء. رغم أنه تجدر الإشارة هنا إلى أن تأثير تلك الأفلام – التي تركز على الغرائزية بشكل أساسي – قد يكون له وقع سيكولوجي عنيف على أفكار و مشاعر بعض الشرائح من المراهقين, الذين لهم توظيف نفسي ذو طابع فصامي نموذجي, أي أنهم من النوع الذي يتسم بشخصية قابلة للإصابة بالفصام ( انفصام الشخصية ) في حالة تفككها على إثر صدمة عنيفة. خاصة إذا ما أدمنوا على تلك الأفلام, فقد يدفع بهم ذلك إلى التصديق بتلك القصص و الانفصال عن الواقع, و ما يترتب عنه ذلك من الرغبة أو الميل إلى إيذاء الآخرين بسبب الأفكار الغريبة التي قد تسيطر عليهم...

أما النوع الثالث من أفلام العنف – و هو الذي خصص له هذا المقال – هو ذاك النوع من الأفلام " الدعائية " الموجهة خصيصا إلى شريحة المراهقين, و التي تتعرض مواضيعها في العادة إلى قضايا ما يُعرف بالجرائم المتسلسلة, التي يقوم بها أفراد من ذوي الشخصيات المضطربة أو المضادة للمجتمع.

ربما يصعب علينا في البداية فهم ذلك النجاح و الانتشار الغريب الذي صنعته أفلام السفاحين لدى شرائح واسعة من المراهقين بشكل عام, و المراهقين الأمريكيين بشكل خاص. لكن الأمور حتما ستصبح واضحة إذا ما بينا مفاهيم العنف و السلوك العدواني و خلفياتها من وجهة نظر علم النفس الحديث من جهة, و محاولة إسقاطها على تلك الأفلام من ناحية نقدية, بأخذ فيلم الصرخة كنموذج لنفهم حقيقة النجاح و التأثير الذي صنعه, ثم نصل إلى بعض الملاحظات و الاستنتاجات و التحليلات في خاتمة هذا المقال.

إن ظاهرة السلوكيات العدوانية ليست حديثة العهد, فهي ظاهرة ظلت و ستظل ملازمة لحياة المجتمعات مهما اختلفت من حيث تركيبها و نوع النماذج, أو المنظومات العلائقية التي تحكم و تسير و تنظم حياة أفرادها و جماعاتها. و يُعرَّف السلوك العدواني في علم النفس عموما بأنه ذلك السلوك و الرغبة المشكلة من دوافع الغضب أو الحقد أو السيطرة, الموجهة لإيذاء الآخر أو إخضاعه و إذلاله أو القضاء عليه و تدميره. كما قد يأخذ السلوك العدواني منحى ضد الذات نفسها. في الحالتين معا يذهب علماء النفس عموما إلى تفسير البنية التحتية التي يقوم عليها السلوك العدواني, بأنها مشكلة من مشاعر الاستياء و الإحباط و اليأس و الخوف من الفشل و مشاعر النقص, و هي مشاعر تتوافق عموما مع الحالة النفسية التي يعيشها المراهق في العادة, و هذا ما يجيب عن جزء من السؤال. فهناك مجموعة من النزعات الداخلية الناتجة عن الإحباط و القلق التي تميز حياة المراهق, و بخاصة المراهق في الغرب, و التي تبحث عن سبل معينة للتجسد و التعبير عن نفسها. و لهذا تأتي أفلام العنف و القتل لتشكل محفزا مناسب لحركة تلك النزعات داخل النفس من خلال التفاعل مع ما تطرحه تلك الأعمال التي تصور السلوك العدواني في أقصى و أعنف حالات تجسده. و السبب الرئيس في ذلك هو الفراغ الذي يخلفه غياب القيم الأخلاقية التي كانت في الماضي تقترح طرقا معينة من التفكير و السلوك, للتعامل مع نزعات النفس السلبية و المشاكل التي تنجر عنها. لذلك صارت أفلام الرعب و القتل هي البديل " غير المعلن " الذي ينادي سيكولوجية المراهقين بصوت خافت ليواسيهم في قلقهم الدفين و اضطرابهم المنجر عن البحث عن معنى للذات و الحياة. إن لم نقل أنه يوحي إلى بعضهم بالحلول التي ينفسون من خلالها عن كبتهم و إشباع رغباتهم المنحرفة أصلا بسبب أساليب التنشئة و العيش الخاطئة..., و هكذا تصبح ظاهرة نجاح هذا النوع من الأفلام و تأثيرها وسط شريحة المراهقين واضحة و مفهومة.

لنأخذ فيلم الصرخة كمثال: إنه فيلم يحكي قصة مراهقة مطاردة من قبل قاتل مهوس بسبب قضايا عائلية و شخصية عالقة, و كي يحول حياتها إلى جحيم لا يطاق, فإن هذا الشخص المريض و الحاقد يبدأ في سلسلة من الجرائم التي تستهدف المحيطين و المقربين من الفتاة, إذ تأخذ جرائم القتل المروعة منحنى تصاعدي, يزداد عنفا و همجية كلما اقترب السفاح من ضحيته الرئيسية.

يمكن أن نميز العديد من العناصر الدرامية في الفيلم التي تحمل دلالات و رسائل سيكولوجية محضة, مثلا: يظل القاتل مجهول الهوية طيلة أحداث القصة رغم التركيز على أنه أحد معارف الشابة من خلال الحبكة, و كل ما يطلع عليه المشاهد هو شخص يرتدي سترة سوداء و يضع قناعا يوحي كثيرا إلى ملاك الموت, يحمل في يده سكين ذبح كبيره. و قد لا يعلم أكثر الناس السر النفسي الصغير عن " القناع ", فالكثير منا يظن أن القتلة و اللصوص يضعون الأقنعة في العادة ليبقوا هوياتهم مجهولة...., إلا أن الأمر الآخر الذي تجهله الأغلبية هو أن بعض البحوث النفسية اكتشفت أن الأقنعة تعمل على إضعاف الرقابة الذاتية على السلوك, أو بعبارات أكثر وضوحا فالفرد في حالة إخفاء وجهه خلف القناع يجد نفسه مستعد للقيام بأعمال تحمل قيمة سلبية سواء داخل نفسه هو أو داخل الجماعة أو المجتمع الذي ينتمي إليه, قد لا يستطيع القيام بها أو لا يقوم بها بالشكل المرجو إن كانت ملامح وجهه مكشوفة لدى الآخرين, بسبب القيم التي بُرمج عليها العقل الباطن منذ الصغر, و التي تؤثر على السلوك آليا. ناهيكم عن الموضوع الذي يُعبر عنه القناع ذاته, فتراجع الرقابة الذاتية تقابله عملية إدماج شكل أو موضوع أو رسالة القناع في الشخصية, و في الأفلام تصبح شخصية و سلوك القاتل واضحة تماما وضوح معالم و موضوع القناع نفسه ( ملك الموت, شبح, ذئب, مصاص دماء, زامبي, خنزير... ).

الشيء الآخر المثير في شخصية القاتل, هو الأداة التي ظل يستعين بها في ارتكاب جرائمه, و المتمثلة في السكين الكبير, ففكرة اختيارها أكد على الذكاء " السيكولوجي " لصناع الفيلم, إذ أنه كان بالمقدور اختيار أداة قتل أخرى أكثر تطورا من السكين و طريقة أكثر رأفة و سرعة من الطعن و الذبح. فالأمر هنا لا يتعلق بالسادية الكبيرة التي ميزت القاتل و تلذذه الكبير بإلحاق الأذى بالآخرين, بقدر ما يتعلق أيضا بالرجوع و النبش في أعماق نفس المشاهد لاستثارة أكثر نزعاته و غرائزه بدائية و وحشية, و التي تعبر عنها أداة القتل و الطريقة التي يتم بها ذلك, بشكل يذكرنا بتلك الوحشية الفطرية التي كان يصطاد بها إنسان ما قبل التاريخ, و غريزة القتل التي تحرك وحوش الغاب للانقضاض على فرائسها..., إنها صورة مماثلة لما يحدث في الأدغال حيث لا قانون و لا رقابة, أين يجد القوي المتمكن نفسه حرا في فعل ما يريد باسم القوة التي تمنحه الحق في فعل ذلك. و في حالة الفيلم و في هذا العنصر بالذات, يمكن إذن استخلاص بعض الرسائل التي يبعث بها إلى العقل الباطن.

الأمر الآخر الذي يثير الانتباه و الملاحظة, هو الصورة العامة عن ملامح شخصية القاتل التي يتم استنتاجها انطلاقا من أنماطه السلوكية المحددة, و التي تتمثل عموما في الذكاء الشديد و سِعة الحيلة, لكن الأهم و الأعمق من هذه الملاحظات المبدئية هو كون هذه الشخصية السيكوباتية تبدو في أغلب مراحل القصة مستمتعة تماما بما تقترفه من شر, و من أهم صور ذلك هو تفننها في ابتكار طرق القضاء على الضحايا رغم استخدامها لآلة قتل واحدة, و كأنها تمارس هواية لطيفة, و تلك المتعة مستمدة أساسا من براعة القاتل في التخطيط و التحكم في مجريات الأحداث, و هو أمر يوحي بالتفوق و يوحي أيضا بالرغبة في السيطرة و السادية و احتقار الآخر, و التي تعتبر جميعها من بواعث و محركات السلوك العدواني دائما. فالأمر يتعدى مجرد شخصية ذكية, لأنه و في مقابل ذلك, تظهر شخصيات الضحايا جميعها كقطيع من الحملان المسكينة, التي لا حول و لا قوة لها أمام بطش ذلك الذئب المتعطش لسفك الدماء و الذي لا يموت و لا يستسلم بسهولة. و الأهم من ذلك هو أن الضحايا و طيلة سير الأحداث يستمرون في محاولات الوصول إلى اكتشاف شخصية القاتل باستعمال قدراتهم العقلية في التحليل لكن من دون فائدة, لأن السفاح يبدو أذكى من الجميع, و بشكل ما يكاد يقترن ذكاؤه مع قسوة قلبه و برود عواطفه و كذا جرأته و اندفاعه لتنفيذ ما يعد به. لتصنع كل هذه التركيبة و العناصر السالفة الذكر في النهاية تفرد شخصية السفاح, و في ذلك رسائل و مفاهيم أخرى لعقل المراهق المتابع للفيلم, لأنه و مع الغوص الفكري و العاطفي مع تلك الأحداث, و كلما كانت طاقة المشاعر كبيرة و متلاطمة في النفس, و متفاعلة مع تلك الأحداث المخيفة و الصور النمطية التي حاكها السيناريو عن الشخوص في ذهن المتفرج ( القاتل الجلاد القوي و الضحايا الضعاف ) فإن أهم فكرة تخترق الوعي و تصل إلى أعماق اللاوعي المفتقر للمفاهيم الأخلاقية هي: لا أود أبدا أن أكون مكانهم و أفضل أن أكون مكانه هو... أو: له الحق فيما يفعل لأنه الأفضل و الأقوى...

لقد أثارت الحملة الدعائية لهذا الفيلم ردود أفعال محذرة وسط المجتمع المدني في الولايات المتحدة, و خصوصا من طرف جمعيات أولياء التلاميذ و المدرسين, الذين أعربوا عن قلقهم تجاه الانعكاسات النفسية و العقلية التي سيخلفها ترويج هذا العمل على المراهقين. لكن العمل عُرض وفقا للأجندة التي رسمت له, و قد أحدث المفاجأة فيما يخص إراداته التي فاقت كل التوقعات مقارنة مع ميزانيته المتواضعة, بل و دعم وجود شريحة من المراهقين أضحت تسمي نفسها: " المهوسون بأفلام الرعب ".

لكن الأهم من ذلك هو ما بدأ يحدث بعد أيام و أسابيع قليلة من عرضه, حيث شهدت بعض المدن الأمريكية بعض الأحداث الإجرامية البشعة, ارتكبها شباب قلدوا القاتل في الفيلم, و لم يكن مفاجئا أن يكونوا من المهوسين بأفلام السفاحين. و بطبيعة الحال فإن ذلك لم يكن ليثني منتجي الفيلم عن إنتاج جزء ثان و ثالث للقصة, رغم أن الجدل الذي كان دائرا في الأوساط الاجتماعية و الثقافية الأمريكية حول المغزى الحقيقي من ترويج تلك الأفلام في الشباب, كان قد وصل إلى أروقة مجلس الشيوخ الأمريكي, لكن دون فائدة ؟, فالأمر تحول إلى جشع صريح بالنسبة لمنتجي هوليوود. و بعد سنوات أطلت علينا أفلام أخرى من نفس النوع, أي أعمال تتناول القتل و العنف لأهداف دعائية و تجارية بالنسبة لصناعها, و لعل أشهرها كان سلسلة " سو " ( المنشار ) للمخرج " جيمس وانغ " التي فاقت كل حدود العنف و العدوانية, و قد لاقت نجاحا و شهرة عبر العالم, و طبعا ظلت تروج لمفاهيم القتل العنيف و الانتقام الشديد و القصاص المتوحش و أساليب التعذيب البدني و المعنوي الخالية من الرحمة...., رغم أن بعض المدافعين عن أفلام الرعب قد يقولون بأن المنشار وجِّه لفئة أكبر سنا من الجمهور. لكن الحقيقة هي أنه كان موجها لنفس الجيل الذي هضم الصرخة بمشاعره و أفكاره, فبعملية حسابية بسيطة سنكتشف أن الأعوام التي عُرض فيها فيلم المنشار, كان المراهق الذي شاهد الصرخة قد صار رجلا و بلغ السن " القانونية " التي تخوله مشاهدة ما يريد. (....؟)

أما فيما يخص فحص و تقييم آثار هذه الظاهرة, فقد يعتقد البعض عبثا أن أفلام القتل و الرعب الدعائية, و ما تحمله من مشاهد لسفك الدماء و عبث بالأحشاء و تفنن في طرق القتل و تلذذ بمشاعر السادية, تترك في المراهق آثارها بسبب عدم نضجه فكريا و انفعاليا دون الراشد, إلا أن الحقيقة غير ذلك, لأن الراشد معرض لنفس تلك المخلفات, سوى أن الأمر يختلف من ناحية " ديناميكية " إن صح القول. فالتأثير عند المراهق ينطلق من المشاعر كونها المسيطرة تقريبا على مجريات الحياة النفسية, و منها يصل إلى الفكر فيصوغه بطريقة معينة لينتهي إلى السلوك. أما عند الراشد فالتأثير ينطلق من العقل و الأفكار لينتقل و يبدأ في تغيير المشاعر لينتهي إلى تغيير السلوك. و من جهة ثانية هناك جانب " كمي " متعلق بعدد أفلام القتل التي يشاهدها المرء, فذاك الذي يشاهد هذا النوع من الأعمال الدرامية على مدار العام ليل نهار ليس كذاك الذي يشاهدها من وقت لآخر في سياق مشاهدة الأفلام بشكل عام. كما يتدخل جانب ثالث و هو حالة الإنسان الانفعالية, فقد نلتقي بشخص لم يشاهد فيلم قتل في حياته, و قد يصادف أن يشاهده و هو يمر بأيام من الاضطراب النفسي جراء ضغوط شديدة أو فشل كبير أو صدمة... فيحدث التأثير عليه, بل قد يكون ذلك التأثير أعنف عليه من أي شخص آخر. أما الجانب الرابع فهو ما يعرف في علم النفس بمسلمة " الفروق الفردية " إذ لا بد من أخذ الاستثناءات النادرة بعين الاعتبار دائما, حتى لا تختلط علينا الأفكار و الأحكام و تكون النظرة شمولية و دقيقة في آن واحد, فقد نلتقي بشخص يحب أفلام الرعب و القتل, لكنه عموما شخص مستقر و متحكم في حياته و واع تماما بما يحدث و العكس صحيح.

متى يتعلم الجزائري إفساح الطريق لنفسه ؟

    قرأت ذات يوم في أحد الكتب مقولة جميلة مقتبسة عن المفكر " رالف وامرسن " يقول فيها: إن العالم يُفسح الطريق للمرء الذي يعرف إلى أين هو ذاهب ".

   استوقفتني هذه المقولة الصائبة مطولا و أنا أفكر في مدلولاتها العكسية التي نعيشها في واقعنا اليومي, لأنني قلت بأن غالبية الجزائريين يفتقدون لثقافة تعتبر من بين أهم الثقافات و أنماط التفكير التي يحتاجها كل إنسان في حياته, لأنها تعتبر من أساسيات صيرورة حياة كل عاقل, سواء على المستوى الشخصي و الفردي, أو المستوى الجماعي و المؤسساتي بمختلف صوره, هذه الثقافة هي: " ثقافة التخطيط و الأهداف ".

في الحقيقة لم أجد صعوبة في رؤية عشرات الأمثلة عن هذا الواقع المؤسف في حياتنا اليومية, و لآخذ الشريحة التي أنتمي إليها شخصيا و هي شريحة الطلبة الجامعيين كمثال. يمكن أن نسأل أي طالب في الجامعة إن كان يحمل أفكارا أو تصورات شخصية عن المسار الذي يسلكه و هل يملك رؤية واضحة ( هدف ) عن الواقع الذي سيخلص إليه عند إتمام دراساته العليا, و هل وضع كل ذلك موضع التنفيذ في خطة مرسومة من أجل الوصول إليه...., و قد التقيت شخصيا بزملاء كثر لا يعلمون حتى لم هم يذهبون إلى الجامعة يوميا, و هنالك نسبة أخرى من الذين يدركون لِم هم بصدد الدراسة, لكنهم يُعولون على عامل الغيب و ما يخبئه لكل واحد فيهم مستقبلا, أي أنهم جعلوا من مستقبلهم أحجار للنرد في يد الأيام و الأشخاص و الظروف ظنا منهم أن ذلك متعلق بالقدر...., بالمختصر المفيد أن لا أحد يملك خطة عمل خاصة به يقوم بتنفيذها من أجل الوصول إلى الهدف الذي يود الوصول إليه في حياته, لأنه و بكل بساطة فالهدف نفسه غير موجود أصلا أو غير واضح في الغالب, فكيف يمكن أن توجد خطة ؟.

لقد حاولت تفهم كل التفسيرات المحتملة التي قد يحاول الكثيرون تجنيدها من أجل  تبرير عدم اتخاذهم لنهج التخطيط ثقافة يسيرون بها في مختلف أوجه حياتهم, لكنني لم أجد ما يبرر ذلك كنتيجة نهائية, حتى عندما عدت إلى العوامل المركبة و المتمثلة أساسا في التربية سواء في البيت أو في المدرسة, و رغم أنهما ساهما في إنتاج هذه الأجيال العاجزة عن التخطيط و التسيير لأمورها و أمور غيرها, وجدت أن ذلك ليس كافيا من أجل جعلهما – أي الأسرة و المدرسة – السبب الرئيسي في هذه الظاهرة, لأنه هنالك أشخاص – على قلتهم – يعيشون بيننا و هم نتاج نفس البيئة الاجتماعية و الدراسية تقريبا, يمتلكون حس التخطيط لكل صغيرة و كبيرة في حياتهم و ينجحون فعلا في تحقيق أهدافهم, و هنا يمكن طرح السؤال على المتحججين: ما الفرق بيننا و بينهم ؟.

أما بالنسبة للحجة الأكثر سذاجة و التي تدفع بالبعض إلى عدم التخطيط لأمور حياتهم, و المتمثلة في أن الحياة تحمل دائما ظروفا و ملابسات و مفاجآت و عقبات تجعل من التخطيط مجرد هراء أمام قرارات القدر و واقعه المُسبق, إضافة إلى مُعوّقات الحياة و ظروفها غير المنتظرة...الخ. فهذا الطرح يثير شيئا من السخرية, لأنه إن لم تكن أشياء كتلك المذكورة أعلاه موجودة في حياة المرء, فما فائدة وجود شيء اسمه التخطيط أصلا ؟...

إن أول شيء لا بد لنا أن نعرفه هو أن التخطيط سلوك فطري يوجد في كل إنسان و أن كل فرد يخطط للكثير من صغائر حياته يوميا من دون أن يشعر بذلك, سواء كان من المتذوقين لهذا " الفن " أم من الساخرين منه. فنحن نعتمد على التفكير من أجل ترتيب الأمور التي سنقوم بها صبيحة اليوم الموالي, منذ لحظة استيقاظنا من النوم و على مدار السعات المتتالية, نحن نفكر و نرتب الأولويات, و ننضم الأفكار و القرارات المعبرة عن مختلف السلوكيات العملية التي سنقوم بها في وقت محدد, سواء في ذلك اليوم أو في مرحلة معينة....., لذلك نحن مُخططون بالفطرة و عموما هذا من بين أهم الفروق التي تفصل بيننا و بين البهائم.

لكنني أود أن أشير في هذا المقال إلى ذلك النمط من التخطيط الذي نفتقده كثيرا في حياتنا, و الذي يعتبر ثقافة قائمة بذاتها خاصة في هذا العصر, و أقصد به " التخطيط الاستراتيجي "... قد أبدو هنا أني أتحدث عن أمور أكاديمية لا تخص سوى النخبة الفكرية في المجتمع, لكن الأمر ليس بهذا التعقيد, فماذا يعني أن يكون الإنسان مخططا استراتيجيا في حياته هو قبل أي شيء آخر ؟.

ببساطة, هو أن يضع المرء لنفسه هدفا معين بدقة, بحيث يتلاءم مع واقعه الموضوعي وحاجاته التي يريد تحقيقها في أجل معين, و ما يلزمه هو خطة عمل مضبوطة من كل الجوانب, بحيث يحدد الإنسان قدراته و موارده إلى جانب نقائصه و عيوبه المختلفة, ثم يحدد الطريقة التي سيسخر بها تلك الإمكانيات و يعوض بها تلك النقائص للوصول إلى الغاية المسطرة, مع الأخذ في الحسبان عامل الزمان و المكان, و كذا افتراض أهم العقبات أو الطوارئ التي من شأنها خلق صعوبات في طريق تحقيق الهدف و اقتراح الحلول المسبقة لها, أي أن تتضمن الخطة قدرا عاليا من المرونة....لكن هل هذا ممكن في حياة جزائري اليوم, و هل يمكن له أن يصبح مخططا استراتيجيا لحياته ؟.

إن تتبع النمط العام الذي صار يفكر به الإنسان الجزائري لا سيما المواطن البسيط يبرز الكثير من المؤشرات التي قد تقف عائقا أمام نشر ثقافة التخطيط الاستراتيجي في حياة الناس, و يبرز ذلك عندما نسأل أي مواطن أربعة أسئلة, يقول خبراء التنمية البشرية أنه إن تمت الإجابة عنها بسلام دل ذلك على أن صاحب الهدف مُخطط بالفعل و يستطيع تحقيق ما يهدف إليه إن وضعه عمليا في الفعل و أصرَّ على بلوغه. فبعد أن نسأل الشخص عن هدف مُحدد يريد تحقيقه, نطرح عليه التالي: لماذا ؟, متى و أين ؟, و الأهم: كيف ؟.

برأيي أن السؤال الأخير هو الذي سيبرز التناقضات الفكرية و النفسية التي يعاني منها الفرد الجزائري, فإن كان يعرف هدفه بالضبط, و يعرف لماذا يريده و أين و متى يُحققه, فإن الإشكال و العجز يبرز في " كيف يصل إليه " أي أنه يفتقد لخطة عملية, و عندما نسأل عن سبب افتقاد هذه الخطة الموضوعية قد نسمع العديد من الإجابات المحملة بالأعذار و النقد و التهكم و اللوم, التي تمس الظروف و الراهن العام اقتصاديا و اجتماعيا و سياسيا... كما قد تمتد لتمس الجانب الديني و العقائدي للتهرب من الواقع, و ذلك راجع إلى الطبيعة التي تقوم عليها العقلية الجزائرية, التي تعتبر نتاج لظروف كثيرة و متراكمة, لابد من النظر فيها. لكن يمكن تلخيصها في ثلاث نقاط على الأقل من أجل الاختصار, ثم ربطها بظاهرة افتقادنا لثقافة التخطيط:

-1 يقوم نمط التربية الجزائري عموما على الأوامر, أي أن الجزائري و منذ صغره يتلقى التعليمات حول ما يجب و ما لا يجب فعله, دون شرح موضوعي أو نقاش. فالأب و عند وضعه لهدف أو غاية ما تهم مصلحة الأسرة, فهو يخطط لذلك وحده, كما أن تسيير أمور العائلة الجزائرية عموما من اختصاص رب البيت أو الأبوين معا في أحسن الأحوال, دون إشراك الأبناء في ذلك و لو بصفة رمزية.

-2 يمتد الأمر إلى المدرسة, و هي البيئة الثانية بالنسبة للطفل بعد البيت, فمن الغريب أننا نرى المدرسة الجزائرية – و رغم كل الإصلاحات التي عرفتها – لم تتخلص بعد من العقلية " البافلوفية " في التدريس, و ذلك من خلال النمط الذي لا يزال المعلم و الأستاذ الجزائري يتعامل به مع التلميذ على أساس أن هذا الأخير مجرد آلة تتلقى المعلومات وفق قاعدة " مثير و استجابة ", و ذلك راجع – برأي كاتب هذه الأسطر – إلى أن الإصلاحات التي مست القطاع ركزت كثيرا على البرامج البيداغوجية و أهملت واقع تطوير ذهنية المعلم خاصة ( الجانب الإنساني و العلائقي ) في التدريس, و ما يحدث هو أن  المعلم الجزائري و في الغالب لا يزال في لاوعيه ينظر إلى التلميذ نظرة " شيئية " فيما يخص تلقينه المعارف, و يثبت ذلك في أنماطه السلوكية تجاه من يُدرس.

-3 عند النظر إلى السمة الأساسية التي يتميز بها المجتمع الجزائري و منذ القدم, نلاحظ أنه مجتمع عقائدي, أي أن الكثير من قيمه و أفكاره مبنية و منبثقة من أسس عقائدية و دينية, و من بين ما يعرف عن الجزائريين أنهم شديدو الاعتقاد بركن " القضاء و القدر " المشكل لأركان الإيمان المعروفة, و من ثم فهم يربطون كل صغيرة و كبيرة من حياتهم بهذا الركن, و مع التوارث الاجتماعي لهذه العقلية فقد عمل ذلك على جعل كل ما يحدث في حياتنا من عمل القدر, إلى درجة أنه خلق نوعا من الخلط المعرفي ( الذي عززته عقود طويلة من الاحتلال الناسخ و المدمر للهوية و الفكر ), الذي جعل الإنسان الجزائري لا يعرف تحديدا ما هو القضاء و القدر و ما هي المسؤولية الشخصية, فبات يخلط بين المفهومين في غالب الأحيان.                                                    

تلكم كانت ثلاث نقاط عامة تخص البيئة التي يترعرع و يعيش الجزائري في كنفها, و تفحصها عن قرب يجعلنا نخرج بعشرات الاستنتاجات عن الجوانب العقلية و النفسية الطاغية علينا كمجتمع,  و المؤدية إلى فهم الكثير من المشاكل, و يمكن إيجاز بعض هذه النتائج كما يلي:

-1 يجعل نمط التربية في الأسرة المذكور آنفا الفرد ينمو بطريقة " كبتية ", أي أنه ينمو و هو محروم من إبداع أفكاره و التعبير عنها و المشاركة بها في تسيير أمور الأسرة, ناهيكم عن أن التثبيط الاجتماعي الناجم عن الاستهانة أو السخرية من أفكاره يجعله مستقبلا غير جاد في اختيار توجهاته الشخصية وغير واثق من مواقفه... و بالضرورة " شخصا غير ملتزم بشيء ", فضلا عن جعله غير مهتم أصلا بالقضايا المطروحة التي تمس جماعته و من ثم تمسه شخصيا, فهو لا يشارك فيها عن قناعة ذاتية بل يفعل ذلك إما مُجبرا أو مُتكلفا.

-2 الواضح اليوم للعيان – خاصة الأساتذة الجامعيين بشكل خاص – هو العجز الغريب الذي يسيطر على عقولنا كطلبة في الإتيان بالأفكار و مناقشة المواضيع و التركيز الكامل على المادة المعرفية المطروحة علينا, فنحن لا نستطيع التحليل و الاستنباط و الإسقاط.... إلا بمساعدة ثقيلة من الأستاذ, و ذلك راجع إلى النمط التعليمي البافلوفي الذي سرنا عليه طوال حياتنا, و الذي جعلنا عاجزين عن الاستقلال بذواتنا المفكرة, فإن كنا كذلك – و نحن نخبة المجتمع و مستقبل مؤسساته , أو يُفترض أننا كذلك– فما بالكم بالأجيال العاجزة ذهنيا التي أنتجتها المدرسة الجزائرية من أصحاب التعليم المحدود ؟.

-3 عندما يترعرع المرء وسط مجتمع له أسس عقائدية صلبة جدا, أثرت عليها الأزمات و التناقضات المختلفة و المتتالية على مدار عقود, إلى درجة أن الأمور الدينية تختلط بالأمور الدنيوية بشكل التباسي, فإن الفرد يقع ضحية هذا الالتباس إلى درجة أن هذا الالتباس يصبح عقلية أو نمط تفكير مُورَّث قائم بذاته, و في الغالب تجعل هذه الذهنية أو هذا النمط المرء غير قادر على فرز نفسه بين أمرين مختلفين على شاكلة ما هو قدر من عند الله و ما هو مسئولية شخصية يتحملها العبد. و يتضح ذلك في أمور القضاء و القدر, التي جعلت حتى أكبر المسئولين في الدولة يلجئون في أوقات الكوارث إلى الاحتماء بمقولة: قدر الله و ما شاء فعل. بدل أن يواجهوا مسئولياتهم و يتحملون بكل موضوعية التبعات المنجرة عن تلك الكوارث, و هذه " الثقافة " صارت من بين أعمق الأسباب المشكلة للتهرب من المسؤوليات, و التهرب " اللاشعوري " من تأنيب الضمير لدى الجزائريين.

أية صفات و سمات عامة يمكن استخلاصها من النتائج المذكورة سابقا عن البيئة الفكرية و النفسية للجزائريين – أو غالبيتهم –  و كيف نربطها بانعدام ثقافة التخطيط الجاد لأمور حياتهم ؟.

الظاهر هو أنه صار لنا إنسان جزائري – و بعد كل ما ذكر أعلاه – تطغى عليه الكثير من العيوب و النقائص ( المعرفية و النفسية و السلوكية ) التي تعشش في عقله اللاواعي قبل الواعي, فلو طرحنا عليه سؤال حول عدم اتخاذه لثقافة التخطيط الاستراتيجي لأمور حياته نهجا يسير عليه, ستظهر لنا العديد من ردات الفعل التي تثبت أن الإشكال أعمق من مواجهته بطرق سطحية, و التي تبرز خلفها – أي ردات الفعل – كل تلك التراكمات القديمة و هي تعبر عن نفسها بشكل عنيف, لا يستشعره و لا يسمع صداه سوى الدارس أو الملاحظ المحنك في أعماق هذا الفرد المُنهك في الصميم, و أهم ردات الفعل المحتملة قد تبرز في الإجابات التالية على السؤال المطروح أعلاه:

- 1 هل أتعب نفسي في التخطيط و التدبير و إتباع كل تلك الخطوات – خطوات التخطيط الاستراتيجي – من أجل أمر أستطيع تحقيقه بدون كل ذلك ؟. ( الاستهزاء و الاستكانة فيما يخص أمور أو أهداف الحياة, فهذا قد يدل على طبع الجزائري غير الجاد و المستهين بما يُمكن أن تقدمه الأفكار الجادة, و ذلك قد يرجع أساسا إلى التثبيط الاجتماعي الذي مورس عليه في مراحل متقدمة من عمره ).

- 2 لدي هدف لكنني لا أعرف كيف أضع خطة إستراتيجية لبلوغه, ثم لست معتادا أصلا على تحقيق أهدافي بهذه الطريقة. ( هذا قد يدل على النمط الفكري و السلوكي العام الذي تربى عليه الفرد, و المتمثل في عادة قبيحة جدا تغلغلت في أذهاننا, و هي: الخمول الذهني و انتظار الآخر أن يقدم على شيء من أجل تقليده أو تثبيطه, و ذلك راجع إلى عيوب الأسرة و المدرسة ).

  - 3 من سيضمن لي أني سوف أعيش إلى اليوم الذي سأختم فيه تنفيذ هذه الخطة و أصل إلى الغاية ؟, فالأعمار بيد الله, و إن قدر لي أني سأحقق تلك الغاية فسأحققها بدون هذه الخطة المكتوبة على ورق. ( وهنا يظهر لنا الاضطراب المعرفي الذي يعاني منه البعض, بين حقيقة التوكل و التواكل, و هنا يحضرني سؤال لطالما طرحه الدكتور إبراهيم الفقي على هذا النوع من الناس: ماذا ستخسر أو ماذا سيضرك إن خططت بكل جد لتحقيق غاياتك ؟. و نضيف عليه: ثم ماذا لو أن الله قد كتب لك أن تعيش أكثر من مائة سنة ؟, ألن يعني ذلك أنك ستعيش قرنا كله تواكل و استكانة و كسل و تلاطم ؟ ).

  -4 إن طبيعة هذا المجتمع و مناخ هذا البلد لا يمكِّنا المرء من تحقيق أهدافه حتى لو استعان بأدهى خطة إستراتيجية. ( و هذه قد تكون إجابة أغلبية الناس و خاصة الشباب, و قد تدل على حالة الانهيار و الاستسلام التام للظروف الراهنة, يُضاف عليها ما أعتبره شخصيا من بين أسوء العيوب في الإنسان الجزائري المعاصر و هي: الندب و العويل على الواقع بدل " الاستمرار" في البحث عن الحلول لهذا الواقع, و هذا النوع من الناس هم الأحوج على الإطلاق لثقافة الأهداف و التخطيط, لأن عويلهم ذاك هو الذي يحمل بداخله كل أصناف بذور الأمراض النفسية و العقلية الخطيرة, التي نتجت عنها كل أنواع الانحراف السلوكي الذي أدى إلى كل ما عاشه البلد في العقدين الأخيرين....).

من خلال كل ما تقدم, حاولنا أن نضع فكر القارئ في صورة تقريبية تمكن من فهم أعمق للكسل الفكري الذي يعيشه الجزائريون دون أن يعوا غالبا بأنهم يعيشون تحت وطأته, و ذلك راجع إلى هذه النمطية التي تسيطر على المجتمع, و من بين تفرعات تلك النمطية الموضوع المعالج في هذا المقال, و هو ظاهرة افتقادنا للتخطيط الاستراتيجي في حياتنا, بدواع مختلفة لعل أهمها – بالنسبة للذين ليدهم أهداف واضحة يرغبون في تحقيقها بجد – أن الهدف يستحق إرادة مشتعلة لتحقيقه أكثر من خطة إستراتيجية مكتوبة على ورق..., و الحقيقة هي أن الهدف في حالة افتقاده لخطة واضحة و موضوعة بعناية – و مع مرور الوقت و تتالي عقبات الحياة الحتمية – سيضيع و يتبدد و يفقد صاحبه الرغبة إلى أن يستسلم أو يغير وجهته.

لكننا نخلص إلى أمر واحد يجعلنا نتفهم افتقاد الجزائريين لهذه الثقافة, و هو أنها غير موجودة أصلا في قاموسهم الحياتي المتوارث للأسف الشديد, و من ثم هي غير موجودة في سلوكهم و أسلوبهم الحياتي ككل, و ذلك راجع إلى ظروف تاريخية قد تبدأ منذ سنة 1830 إلى غاية هذا اليوم. و إذا أردنا استنتاج قريب من واقعنا الحالي, فيمكن القول أن التنشئة الاجتماعية منذ الطفولة, في الأسرة و المدرسة و المجتمع ككل, إضافة إلى الظروف السياسية و الفكرية و الثقافية العامة التي يعيش فيها البلد منذ 1962 قد كرّست هذه النمطية السلبية التي جاءتنا بهذا الفقر و العجز عن التخطيط لحياتنا كأفراد و كأسر.

 لا غرابة إذن أن نرى الشباب الجزائري ضائع بين أهداف مستحيلة المنال و رغبات بعيدة الإشباع, لأنه عاجز عن تحديد واقعه بموضوعية و أفقه بروية و العمل بمثابرة و صبر من أجل نيل ما يريد. و ليس من الغريب أن نجد الشباب الجامعي نادم على اختيار تخصصات تتناقض و قدراته أو استعداداته أو طموحاته, أطفأت دافعيته أمام ثقل المقررات و تحديات الدراسة و عيوب المنظومة..., و نرى نصف هؤلاء الطلبة مِمّن أجبروا على دراسة تخصصات لا يرغبون فيها, يستمرّون في الشكوى و اللوم و الاستسلام و السير نحو المجهول بدل محاولة التأقلم مع البحث عن حلول أنسب. و لا غرابة أن نصادف يوميا أشخاص و أرباب أسر غارقين في ورطة الديون و التسليف لأنهم لم يُحسنوا تقدير حسابات الحياة و تسيير مواردهم المالية أمام واقع البلاد الصعب. و لا غرابة أن نرى البلد برمته غارق في فوضى التسيير, مسؤول يبني و الآخر يهدم ليعيد البناء و هكذا دواليك....

و بعد كل هذا, ألا يجدر بنا أن نفكر في الأجيال الصغيرة التي ستحمل كل هذا الإرث العقلي و النفسي الثقيل و " الرهيب " ؟, لذلك لا بد لنا من التركيز على بعض الأمور من أجل إكساب الجزائريين الصغار المؤهلات المبدئية التي تزرع فيهم ثقافة التخطيط, لعل البيداغوجيين سيهتدون إلى خلق مادّة التفكير و التخطيط التي ستُدرّس في المراحل الابتدائية يوما ما ؟, لكن و إلى ذلكم الحين لا بأس من الإشارة إلى بعض الأفكار التي قد تنفع البعض في حياتهم:

- 1 لا بد أن يتعلم الأولياء إشراك أبنائهم في الحوار حول القضايا التي تهم الأسرة, مع تشجيعهم على إبداء آرائهم و التعبير عن مواقفهم و عدم السخرية أو الاستهانة بها مهما بدت قاصرة أو ساذجة, لأن هذا السلوك و رغم رمزيته التي لا تكلف شيئا, فإن نتائجه على الطفل ستكون عظيمة, لأن مجرد أن يجمع الأولياء أبناءهم حول طاولة مستديرة وُضعت فوقها فواتير الكهرباء و الغاز و الماء, يناقشون فيها الكيفيات التي سينفق بها الراتب العائلي.... فكل ذلك من شأنه أن يجعل الطفل يلمس عن قرب الواقع الاجتماعي الذي يعيشه, فيجعله يشعر بالمسؤولية تجاه مصاريف الأسرة, فيقلل من طلب الكماليات و التبذير..., و ذلك يؤهله ليكون مسئولا عن حياته مستقبلا و مدركا لحاجاته و كيفية تحقيقها و تسييرها...

- 2 لا بد على المعلم الجزائري فرض نوع من التنظيم داخل غرفة الصف, فإلا جانب انتخاب رئيس الصف و نائبه, يمكن تخصيص ساعة أسبوعيا يجتمع فيها الجميع مع المعلم, من أجل التخطيط لبعض الأمور أو النشاطات التي يتحفز لها التلاميذ و التي تسجل في أجندة القسم, بحيث يتفق الكل على كيفيات تنفيذها و آجال تحقيقها..., ناهيكم عن اجتماعات تناقش فيها تحديات الصف ككل أو مشكلات بعض أعضائه خاصة في الجانب الدراسي و كيفية معالجتها..., و هذا يشترط بعض الأمور, كأن تكون علاقة المعلم بتلامذته علاقة صداقة قبل أي شيء, و أن يكون ماهرا في الحفاظ على حماسة الأطفال و شغفهم بما يقومون, فكل ذلك يساهم في الارتقاء بثقافة التخطيط الفردي و الجماعي لدى الفرد و يدربه عليها, إلى جانب إدماجه في حركية الجماعة أو المجتمع الصغير الذي ينتمي إليه في سن مبكرة....

- 3 لا بد على الفاعلين الاجتماعيين بمختلف مستوياتهم و تخصصاتهم أن يعملوا على إيقاظ المجتمع من سباته الذهني, و أن يقنعوه أنه لطالما كان ضحية هذه النمطية – التلقائية أو ربما المُفتعلة (؟) – و أنه غالبا لم يشعر بها رغم وجودها القوي بسبب المشاكل و المشاغل, و سيطرتها شبه الكاملة على أفكاره و سلوكه. بحيث يتم إقناع الحد الأكبر من الناس بأن عيوب التربية و التوارث الاجتماعي للأفكار السلبية و التنميط السلوكي الخاطئ و عيوب المنظومات الاجتماعية و الثقافية و السياسية, هي من أوجدت هذا الأسلوب الحياتي القاصر الذي يصوغ في نهاية المطاف ما يُعرف " بالمجتمعات المتخلّفة ", و هو الأسلوب الذي يفتقد للكثير من الذهنيات العصرية التي لا بد على الإنسان تبنيها, لأن ذلك من شأنه وضع حد لعشرات أو مئات المشاكل التي يواجهها الإنسان, بمجرد أن يُدرك و يُسلّم بأنه ضحية تلك النمطية السلبية, و يقرر أنه سيبذل جهودا من أجل تحسين نفسه على جميع الأصعدة, كمواطن و كزوج و كأب و كمعلم و كمربي....

يمكننا القول في الختام أن المرء الذي يطمح إلى غاية ما, لكنه لا يملك خطة مرسومة من أجل تحقيق تلك الغاية, كمن يريد الذهاب إلى مكان ما لكنه لا يملك خارطة للطريق الذي سيسلكه. قد يعتمد على الحدس و الحظ في بلوغ هدفه و قد ينجح, لكن بعد أن يكون قد مر بالكثير من الطرق الخاطئة و المغلوطة التي تضاعف من عثراته و سقطاته و تأخذ منه ضعف الجهد و الوقت.

و المشكلة فينا كجزائريين أننا نضجُّ منذ عقود مشتكين كثرة العراقيل التي تملأ حياتنا و تمنعنا من تحقيق ما نريد, ناسين أن طبيعة الحياة هي العراقيل و التحديات, و حالنا هكذا كذاك الذي يشتكي مستسلما تحت هطول المطر بدل أن يبحث له عن مظلة. و  أعود إلى مقولة السيد وامرسن أعلاه, بأن العالم يُفسح الطريق للمرء الذي يعرف إلى أين هو ذاهب, فقوله: العالم, يعني الحياة بكل ما فيها من تحديات و مشاكل و عقبات, و قوله: يفسح الطريق للمرء الذي يعرف إلى أين هو ذاهب. فقد ورد بصيغة المضارع, و يعني أن المرء مادام يدرك جيدا الطريق الذي يسلكه نحو هدفه و يدرك كل ما يوجد في هذا الطريق,  فإن الحياة و مع كل تحدياتها, لا تملك إلا أن تفسح له المجال لبلوغ غايته في النهاية, فمن لا يعرف طريقه في الحياة فإن أولى أولويات حياته أن يرسمه, أو كما قال المفكر "هايبل" ذات مرة: " إن لم أجد الطريق لصنعت الطريق. "

 علاوه أمير فنور – قسم علم النفس, جامعة البليدة – 21/11/2008